Informativa sulla privacy

Preambolo

Il Comité Régional de Tourisme de Normandie (C.R.T. de Normandie) tratta i dati personali (di seguito i “Dati Personali”)” che la riguardano nell’ambito dell’utilizzo di questo sito web (di seguito il “Sito”).

In qualità di responsabili del trattamento dei dati, rispettiamo la privacy e proteggiamo i dati personali degli utenti del nostro Sito.

La presente politica ha lo scopo di informare l’utente sulle modalità di raccolta, trattamento e utilizzo dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti in materia di protezione dei dati personali in relazione alle disposizioni applicabili in materia, in particolare la legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà denominata “Informatique et libertés” nella sua ultima versione e con il RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati) in vigore dal 25 maggio 2018.

Articolo 1 – Ambito di applicazione della presente politica di protezione dei dati personali

La presente Politica stabilisce i principi e le linee guida per la protezione dei Dati Personali dell’Utente, che comprendono i Dati Personali raccolti sul – o tramite – il Sito.

Il C.R.T. de Normandie raccoglie i Dati Personali (online, anche via e-mail, o offline); questa Politica si applica indipendentemente dal metodo di raccolta o di trattamento.

La nozione di Dati Personali si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona è “identificabile” quando può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento ad un numero di identificazione o ad uno o più elementi specifici.

I “Dati non personali” si riferiscono a informazioni che non consentono l’identificazione di una persona.

Articolo 2 – Luoghi di conservazione dei dati personali

Tutti i dati personali sono memorizzati esclusivamente in Francia, dal nostro provider di web hosting:

Webaxys
355 Victor Hugo Street
76300 Sotteville lès Rouen

Articolo 3 – Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei Suoi dati personali è: Le C.R.T. de Normandie, 14 rue Charles Corbeau -27000 Evreux -France; alcuni servizi tecnici (hosting) sono affidati ai nostri fornitori di servizi tecnici (IRIS Interactive, Webaxys). Ai sensi dell’articolo 28 della RGPD, questo fornitore di servizi è vincolato da una clausola di stretta confidenzialità che vieta qualsiasi uso dei dati affidatigli non previsto dal contratto di servizio e che gli impone di attuare misure tecniche e organizzative che soddisfino i requisiti di sicurezza e protezione dei dati personali.

Articolo 4 – Dati raccolti

Dati personali

I dati personali possono includere quanto segue:

  • Cognome,
  • Nome,
  • Indirizzo e-mail,
  • Comune di residenza,
  • Data di nascita
  • Geolocalizzazione

E qualsiasi altro dato personale che possa essere rilevante per le finalità di seguito indicate.

Nota per i visitatori e gli utenti del Sito: alcune funzionalità e caratteristiche del Sito possono essere utilizzate solo se l’Utente comunica al C.R.T. de Normandie alcuni Dati personali quando visita o utilizza il Sito. L’utente è libero di fornire o meno, in tutto o in parte, i propri dati personali.

Tuttavia, se l’Utente sceglie di non fornirli, tale decisione potrebbe impedire il raggiungimento o il soddisfacente adempimento degli scopi descritti di seguito, alcuni servizi e funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente e/o all’Utente sarà rifiutato l’accesso ad alcune pagine del Sito.

Cookies e altri localizzatori

Il Sito può utilizzare cookie o altre tecnologie che possono raccogliere o memorizzare Dati Personali. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati e utilizzati per registrare dati personali e non personali sulla navigazione dell’Utente nel Sito .

I cookie possono essere permanenti (e rimanere dopo che l’Utente si disconnette dal Sito per essere utilizzati durante le successive visite al Sito) o temporanei (e scompaiono non appena l’Utente si disconnette dal Sito).

Il C.R.T. de Normandie utilizza i cookie per migliorare l’esperienza dell’utente, in particolare:

  • permettendo ad un servizio di riconoscere il  Suo materiale, in modo che Lei non debba fornire le stesse informazioni più volte per eseguire lo stesso compito;
  • riconoscendo il nome utente e la password che ha già fornito in modo da non doverli fornire nuovamente su ogni pagina web che li richiede.

Il C.R.T. della Normandia utilizza i cookie per analizzare il traffico e i dati sui Siti al fine di:

  • misurare il numero di utenti dei servizi, rendendoli così più facili da usare e garantendo la loro capacità di rispondere rapidamente alle Sue richieste;
  • aiutare il C.R.T. de Normandie a capire come gli utenti interagiscono con i servizi per migliorarli.

Il C.R.T. de Normandie può anche utilizzare i servizi di fornitori esterni al fine di eseguire i servizi per suo conto e in particolare per:

  • analizzare le Sue abitudini di navigazione e misurare l’audience dei siti e delle applicazioni;
  • analizzare i Suoi centri d’interesse e proporLe offerte mirate di marketing o di pubblicità;
  • PermetterLe di condividere i contenuti dei Siti di applicazioni con altri utenti sui social network o di far sapere agli altri cosa si sta guardando o pensando (ad es. il pulsante “Mi piace” su Facebook)

In questo caso, i “pixel” invisibili e i cookie forniti da questi fornitori terzi potrebbero essere utilizzati e conservati. Durante la trasmissione delle informazioni generate da questi cookie, i parametri dei cookie garantiscono che l’indirizzo IP sia reso anonimo prima della geolocalizzazione e prima della memorizzazione. I nostri fornitori di servizi utilizzeranno queste informazioni per valutare l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, per scrivere rapporti sull’attività del Sito per il C.R.T. de Normandie e per offrire all’Utente servizi migliori e pubblicità mirate alle sue esigenze. Non assoceranno il Suo indirizzo IP a nessun altro dato.

Quando Lei naviga sul Sito, i cookies sono attivati di default e i dati possono essere letti o memorizzati localmente sul Suo dispositivo. Riceverà una notifica la prima volta che riceverà un cookie e potrà decidere se accettarlo o meno. Continuando ad utilizzare i Siti, l’utente accetta espressamente l’uso di tali cookie da parte di Le C.R.T. de Normandie.

Potrà anche configurare il Suo browser in modo che rifiuti sistematicamente i cookie (compresi i cookie utilizzati per la misurazione dell’audience). Tuttavia, in tal caso, alcune funzioni e caratteristiche del Sito potrebbero non funzionare correttamente e l’Utente potrebbe non essere in grado di accedere ad alcune parti o servizi del Sito.

Se desidera modificare o cancellare i Suoi dati, faccia riferimento all’articolo 8: I Suoi diritti.

Può accedere al Suo pannello di gestione dei cookie per impostare il deposito e la lettura dei cookie.

Conservazione dei dati

Per tipo di dati:

  • Dati sullo stato civile (cognome, nome, indirizzo postale…): 3 anni al massimo;
  • Dati di collegamento: 3 anni max;
  • Dati di posizione = 48 ore;

Conserviamo i Suoi Dati Personali solo per un periodo necessario e proporzionato allo scopo per il quale sono stati raccolti, cioè per un massimo di 3 anni dall’ultimo scambio che ha avuto con noi e che ha effettuato su Sua iniziativa.

Al di là dei periodi sopra indicati, i Suoi dati saranno puramente cancellati o resi anonimi.

Articolo 5 – Finalità della raccolta dei dati personali

Come indicato sopra, Lei fornisce i Suoi dati personali su base volontaria.

I Dati personali sono generalmente raccolti per gli scopi dell’attività di C.R.T. de Normandie, quali il miglioramento delle attività di marketing e pubblicitarie di C.R.T. de Normandie, un migliore adattamento dei prodotti e dei servizi di C.R.T. de Normandie alle esigenze dei clienti, o il rispetto degli obblighi di segnalazione previsti dalla legge, e altre attività simili.

Il C.R.T. de Normandie raccoglie e utilizza i Dati Personali che La riguardano per le esigenze della sua attività e in particolare per le seguenti finalità:

Trattiamo tutti o parte dei Suoi dati per le seguenti finalità:

  • Raccolta di indirizzi e-mail per l’invio di newsletter per la promozione turistica della Normandia

In conformità alla legislazione locale applicabile, fornendo il Suo indirizzo e-mail, Lei autorizza espressamente il C.R.T. de Normandie ad utilizzarlo insieme ad altri Dati Personali utili per l’invio di messaggi commerciali o di marketing.

C.R.T. de Normandie può anche utilizzare l’indirizzo e-mail dell’Utente per scopi amministrativi o per altri scopi non di marketing (ad esempio, per notificare all’Utente modifiche importanti al Sito).

Articolo 6 – Condizioni di trattamento e conservazione dei dati personali

Il “trattamento” dei Dati Personali comprende, tra l’altro, l’uso, la conservazione, la registrazione, il trasferimento, l’adattamento, l’analisi, la modifica, la segnalazione, la condivisione e la distruzione dei Dati Personali, se necessario alla luce delle circostanze o dei requisiti di legge.

Tutti i Dati Personali raccolti sono conservati per un periodo di tempo limitato a seconda dello scopo del trattamento e solo per il periodo previsto dalla legislazione applicabile.

Tutti i dati personali raccolti sono conservati nella Francia metropolitana.

Articolo 7 – Link a siti web non controllati dal C.R.T. de Normandie

Il Sito può fornire link a siti web di terze parti che possono essere di Suo interesse.

Il C.R.T. de Normandie non ha alcun controllo sul contenuto dei siti di terzi o sulle pratiche di questi terzi in relazione alla protezione dei Dati Personali che essi possono raccogliere. Di conseguenza, il C.R.T. de Normandie declina ogni responsabilità in merito al trattamento dei Dati Personali dell’Utente da parte di questi terzi. È Sua responsabilità informarsi sulle politiche di protezione dei dati personali di questi terzi.

Articolo 8 – Trasferimento dei dati personali

In caso di accesso al Sito da un paese al di fuori dell’Unione Europea la cui legislazione sulla raccolta, l’utilizzo e il trasferimento dei dati differisce da quella dell’Unione Europea, Le segnaliamo che continuando ad utilizzare il Sito, che è regolato dalla legge francese, dalle corrispondenti Condizioni d’Uso e dalla presente Politica, l’Utente trasferisce i propri Dati Personali all’Unione Europea e acconsente a tale trasferimento.

I Suoi Dati Personali possono essere comunicati all’interno di C.R.T. de Normandie per le finalità di cui all’Articolo 3 della presente Politica.

Il C.R.T. de Normandie può trasferire i Dati Personali dell’Utente al di fuori dell’Unione Europea, a condizione di assicurarsi, prima di trasferirli, che i soggetti al di fuori dell’Unione Europea offrano un adeguato livello di protezione, in conformità con la legislazione europea in vigore.

Se il C.R.T. de Normandie viene a conoscenza che una terza parte a cui il C.R.T. de Normandie ha comunicato i Dati Personali per le finalità di cui al precedente articolo 3, sta utilizzando o divulgando i Dati Personali senza rispettare la presente Politica o in violazione della legge applicabile, il C.R.T. de Normandie prenderà tutte le misure ragionevoli per prevenire o interrompere tale utilizzo o divulgazione.

L’utente ha inoltre il diritto di decidere se autorizzare o meno il C.R.T. de Normandie a utilizzare i suoi dati personali per uno scopo diverso da quello per cui sono stati originariamente raccolti. L’utente può opporsi a tale uso facendo riferimento al successivo articolo 8.

Il C.R.T. de Normandie può anche trasferire i Dati Personali dell’Utente a terzi se il C.R.T. de Normandie ritiene che tale trasferimento sia necessario per motivi tecnici (ad esempio, per servizi di hosting da parte di terzi) o per proteggere i propri interessi legali (ad esempio, in caso di vendita di beni a una società terza, di cambio di controllo o di liquidazione totale o parziale del C.R.T. de Normandie).

Inoltre, il C.R.T. de Normandie può condividere i Dati personali dell’Utente con il rivenditore da cui l’Utente dipende o è assegnato al territorio in cui si trova ai fini dell’attività del C.R.T. de Normandie può anche condividere i Dati personali dell’Utente con i partner commerciali quando il C.R.T. de Normandie e il partner commerciale sponsorizzano congiuntamente un evento o partecipano insieme a una promozione di marketing in cui l’Utente si impegna.

C.R.T. de Normandie può divulgare i Dati personali dell’Utente se richiesto dalla legge o se C.R.T. de Normandie ritiene in buona fede che tale divulgazione sia ragionevolmente necessaria per ottemperare a procedimenti legali (ad esempio, un mandato, una citazione in giudizio o un altro ordine del tribunale) o per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza personale di C.R.T. de Normandie, dei nostri clienti o del pubblico.

Se consentito dalla legge vigente, il C.R.T. de Normandie può anche condividere i Dati personali dell’Utente con terzi al fine di fornire all’Utente offerte di marketing o pubblicità mirate.

Questi trasferimenti possono avvenire via Internet o con qualsiasi altro metodo ritenuto appropriato dal C.R.T. de Normandie in conformità alla legislazione applicabile e alle politiche di sicurezza interna del C.R.T. de Normandie.

Articolo 9 – I suoi diritti

Il Suo diritto di accesso e di rettifica dei Suoi dati

Ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali e di correggerli.

Può chiederci di correggere o completare i Suoi dati personali se sono inesatti, incompleti, ambigui o non aggiornati.

Il Suo diritto alla cancellazione dei Suoi dati

Può chiederci di cancellare i Suoi dati personali quando si applica uno dei seguenti motivi:

  • i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • Lei ritira il consenso precedentemente dato;
  • Lei si oppone al trattamento dei Suoi dati personali per motivi legittimi;
  • il trattamento dei dati personali non è conforme alle disposizioni delle leggi e dei regolamenti applicabili.

Tuttavia, l’esercizio di questo diritto non sarà possibile quando la conservazione dei Suoi dati personali è necessaria ai sensi di legge o di regolamento e in particolare, ad esempio, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.

Il Suo diritto di limitare il trattamento dei dati

Può richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali nei casi previsti dalle leggi e dai regolamenti.

Il Suo diritto di opporsi all’elaborazione dei dati

Ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano quando il trattamento si basa sull’interesse legittimo del titolare del trattamento.

Il Suo diritto alla portabilità dei Suoi dati

Dal 25 maggio 2018 ha diritto alla portabilità dei Suoi dati personali.

I dati sui quali può essere esercitato tale diritto sono:

  • solo i Suoi dati personali, il che esclude dati personali anonimi o dati che non la riguardano;
  • i dati personali dichiarativi e i dati operativi personali di cui sopra;
  • dati personali che non violano i diritti e le libertà di terzi, come quelli protetti dal segreto commerciale.

Questo diritto è limitato al trattamento basato sul consenso o su un contratto, nonché ai dati personali da lei personalmente generati.

Questo diritto non comprende i dati derivati o desunti, che sono dati personali creati dal C.R.T. de Normandie.

Il Suo diritto di revocare il consenso

Qualora il trattamento dei dati da noi effettuato sia basato sul Suo consenso, può ritirarlo in qualsiasi momento. Smetteremo quindi di trattare i Suoi dati personali senza compromettere le precedenti operazioni per le quali ha acconsentito.

Il Suo diritto di ricorso

Ha il diritto di presentare un reclamo alla CNIL sul territorio francese, senza pregiudizio di qualsiasi altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

Il Suo diritto di definire le linee guida post-mortem

Ha la possibilità di stabilire delle linee guida per la conservazione, la cancellazione e la divulgazione dei Suoi dati personali dopo la Sua morte ad una terza parte di fiducia, certificata, che è responsabile di far rispettare la volontà del defunto in conformità con i requisiti del quadro giuridico applicabile.

Come esercitare i propri diritti

Tutti i diritti sopra elencati possono essere esercitati:

  • per posta al seguente indirizzo: C.R.T. de Normandie, 14 rue Charles Corbeau 14 -27000 Evreux -France, allegando una copia della carta d’identità e una prova di residenza;
  • tramite il nostro indirizzo e-mail dpo@normandie-tourisme.fr
  • Le sarà quindi inviata una procedura per convalidare la Sua identità.

Nota: i documenti inviati nell’ambito di questa procedura saranno puramente distrutti, e i dati potenzialmente raccolti durante la procedura saranno definitivamente cancellati, al termine della procedura.

Si prega inoltre di notare che tutte le applicazioni non conformi a queste linee guida saranno ignorate.

Ci impegniamo a rispondere a tali richieste entro 1 mese dal ricevimento della richiesta. Questo termine può essere prorogato di 2 mesi a seconda della complessità e del numero di richieste ricevute, ovvero 3 mesi in totale.

Se dispone di un account, può esercitare i Suoi diritti di accesso e di rettifica effettuando il login nel Suo account.

Tuttavia, per quanto riguarda l’esercizio del diritto all’informazione, potremmo non essere obbligati a farlo se:

  • ha già queste informazioni;
  • la registrazione o la comunicazione dei Suoi dati personali è espressamente prevista dalla legge;
  • la comunicazione delle informazioni si rivela impossibile;
  • la fornitura di informazioni richiederebbe sforzi sproporzionati.

Articolo 10 – Sicurezza e destinatari dei dati

Le C.R.T. de Normandie veille à protéger et sécuriser les Données Personnelles que Vous avez choisies de lui communiquer, afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

Le C.R.T. de Normandie a pris des mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction éventuelle de ces Données Personnelles. Parmi ces mesures de protection, le C.R.T. de Normandie intègre des technologies spécialement conçues pour protéger les Données Personnelles durant leur transfert. Toutefois, malgré les efforts de le C.R.T. de Normandie pour protéger Vos Données Personnelles, le C.R.T. de Normandie ne peut pas garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission de Données Personnelles.

Toutes les Données Personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs et prestataires du C.R.T. de Normandie qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission. Toutes les personnes ayant accès à Vos Données Personnelles sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Toutefois, il importe que Vous fassiez preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à Vos Données Personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de Votre mot de passe et des informations figurant dans Votre compte. Par conséquent, Vous devez Vous assurer de fermer Votre session en cas d’utilisation partagée d’un même ordinateur ou d’un même terminal.

Article 11 – Résolution des conflits

Il C.R.T. de Normandie si preoccupa di proteggere i Dati Personali che l’Utente ha scelto di comunicargli, al fine di garantirne la riservatezza ed evitare che vengano distorti, danneggiati, distrutti o divulgati a terzi non autorizzati.

C.R.T. de Normandie ha adottato misure di protezione fisica, elettronica e organizzativa per prevenire qualsiasi perdita, uso improprio, accesso o distribuzione non autorizzata, alterazione o distruzione di questi Dati Personali. Tra queste misure di protezione, il C.R.T. de Normandie integra tecnologie appositamente studiate per proteggere i Dati Personali durante il loro trasferimento. Tuttavia, nonostante gli sforzi di C.R.T. de Normandie per proteggere i Dati Personali dell’Utente, C.R.T. de Normandie non può garantire l’infallibilità di tale protezione a causa dei rischi inevitabili che possono verificarsi durante la trasmissione dei Dati Personali.

Poiché tutti i Dati Personali sono riservati, l’accesso ad essi è limitato ai dipendenti e ai fornitori di servizi del C.R.T. de Normandie che ne hanno bisogno per svolgere la loro missione. Tutte le persone che hanno accesso ai Suoi Dati Personali sono vincolate da un obbligo di riservatezza e si espongono a misure disciplinari e/o altre sanzioni se non rispettano tali obblighi.

Tuttavia, è importante che l’utente presti attenzione a prevenire qualsiasi accesso non autorizzato ai suoi dati personali. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della sua password e delle informazioni sul suo account. Pertanto, è necessario assicurarsi di disconnettersi se si condivide un computer o un terminale.

Articolo 11 – Risoluzione delle controversie

Sebbene il C.R.T. de Normandie abbia adottato misure ragionevoli per proteggere i dati personali, nessuna tecnologia di trasmissione o di memorizzazione è completamente infallibile.

Tuttavia, il C.R.T. della Normandia è ansiosa di garantire la protezione dei dati personali. Se ha motivo di credere che la sicurezza dei Suoi dati personali sia stata compromessa o che sia stato fatto un uso improprio, è invitato a contattare la Monkey Factory al seguente indirizzo: dpo@normandie-tourisme.fr.

Il C.R.T. de Normandie indagherà sui reclami relativi all’uso e alla divulgazione dei Dati Personali e cercherà di risolverli in conformità con i principi stabiliti nella presente Politica.

L’accesso non autorizzato o l’uso improprio dei Dati Personali può costituire una violazione della legge locale.

Articolo 12 – Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica, per non ricevere più informazioni dal C.R.T. de Normandie o per qualsiasi richiesta di correzione, completamento, aggiornamento o cancellazione dei Dati Personali, è possibile inviare una e-mail al seguente indirizzo: dpo@normandie-tourisme.fr.

Articolo 13 – Data di entrata in vigore e revisione della politica di protezione dei dati personali

Questa Politica può essere aggiornata in base alle esigenze del C.R.T. della Normandia e alle circostanze o se richiesto dalla legge. Vi invitiamo pertanto a verificare regolarmente la disponibilità di aggiornamenti.

Ultima modifica: 24/04/2020